01個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、お客様個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容等)、および他の情報と容易に照合することで特定の個人を識別できる情報を指します。
02個人情報の取得
当社は、以下のいずれかの方法により、必要な範囲で個人情報を取得いたします。取得にあたっては、利用目的を明示し、適法かつ公正な手段により行います。
- お問い合わせフォーム、メール、LINE、電話等を通じてお客様からご提供いただく場合
- 現地お見積り、ご契約、施工、アフターフォロー等の業務過程で取得する場合
- 当社ウェブサイトの閲覧時に自動的に取得されるアクセス情報(Cookie、IPアドレス、ブラウザ情報等)
03個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内でのみ利用いたします。
- お問い合わせ、お見積り依頼への回答およびご連絡
- 剪定・伐採・草刈り・庭の年間管理等、当社サービスの提供および遂行
- 契約の締結、請求書の発行、料金のご請求その他の事務処理
- 施工後のアフターフォロー、定期メンテナンスのご案内
- お客様からのご意見・ご要望への対応、サービス品質向上のための分析
- 法令に基づく対応、その他正当な業務遂行に必要な範囲での利用
04第三者への提供
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の事前の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合(警察・裁判所等からの正当な開示請求を含む)
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人の同意を得ることが困難なとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
05業務委託
当社は、サービス提供にあたり、業務の一部を外部の協力会社に委託することがあります。その場合、当社は委託先に対して個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
主な委託の例:産業廃棄物の収集運搬・処分、通信インフラ・ウェブサイト運用、決済代行、その他業務遂行に必要な範囲での委託。
06個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、き損および不正アクセスを防止するため、次の措置を講じます。
- 個人情報を取り扱う従業者への教育・指導の実施
- アクセス権限の制限、パスワード管理等の技術的安全管理措置
- 書類の施錠保管、不要になった個人情報の適切な廃棄
- 個人情報保護に関する社内規程の整備と定期的な見直し
07Cookie(クッキー)の利用について
当社ウェブサイトでは、サービスの利便性向上およびアクセス状況の把握を目的として、Cookie(クッキー)および類似の技術を使用する場合があります。Cookieによって取得される情報には、個人を特定する情報は含まれません。
お客様のブラウザ設定により、Cookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
当サイトでは、Google社の提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用する場合があります。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しており、トラフィックデータは匿名で収集されています。
08個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人からご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令の定めに従い、合理的な期間内に対応いたします。
ご請求は、末尾に記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。対応にあたり、本人確認のための書類をご提示いただく場合があります。
09お問い合わせフォームで送信された内容の取扱い
お問い合わせフォームを通じて送信された内容(お名前・地域・電話番号・メールアドレス・お問い合わせ内容・添付写真等)は、暗号化された通信経路を通じて送信され、当社のメール受信設備に保存されます。
送信された情報は、お問い合わせへの回答およびその後のサービス提供の目的にのみ利用し、お客様の同意なく目的外に利用することはありません。
10本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当サイト上で分かりやすく通知いたします。
11お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、下記までご連絡ください。
| 事業者名 | 株式会社 せせら樹 |
|---|---|
| 代表者 | 山本 良 |
| 所在地 | 〒486-0817 愛知県春日井市東野町7-2-21 |
| 電話 | 0120-280-282(受付 8:00〜17:00/不定休) |
| メール | seseragi284@gmail.com |
| 個人情報取扱責任者 | 代表取締役 山本 良 |
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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